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家居電商衝擊波襲來 互聯網思維改造傳統家居行業

  近期火熱的”雙十一”讓正在裝修的張女士忙的不亦樂乎,在BDHOME、尚品宅配、美樂樂等各大電商平臺選購了大量的家居用品。雙十一剛過,她置辦的家居產品已經全部到貨。望著堆成小山的網購網購戰果,張女士直呼“划得來”。   在電商大面積衝擊傳統行業渠道的今天,曾經自喻“最不受互聯網改造”的家居行業在今年也感受到了互聯網電商的強大壓力。不少年輕業主表示,在選擇小件家居建材時更偏向網購。業內人士認為,今年“雙十一”家裝電商或許會為家裝行業的未來划出一道明顯的區分線。電商興起家居行業借鑒跟風…   據資料顯示,國家工信部發佈的《電子商務“十二五”發展規劃》中提出,到2015年,電子商務交易額將突破18萬億元,經常應用電子商務的中小企業將達到中小企業總數的60%以上。從這一數據中說明,家居電商或將和其他行業一樣,被互聯網改造。   據速途研究院數據顯示,目前家居網購比例最高的是日本,占比為20.5%;其次是美國占比為19.8%;而我國只有4%左右。差距說明瞭國內家居電商的模式還在發展階段,作為家居電商模式主導的家居O2O還在快速發展中。在其他行業,電商強勢崛起很大程度上分流了傳統渠道的客流量。受到衝擊較大的3C、服裝、快消品等品牌經銷商表示,在現在這樣的市場環境之下,網絡銷售帶來的業績已經遠遠超過了實體店,電商以其價格優勢贏得了更多客戶,已然侵蝕家居賣場的利益,面臨線上渠道搶占市場份額。   為了儘量減少電商對行業的衝擊,家居行業里不少商家借鑒線上操作思路,通過線下活動以大幅度折扣和體驗式促銷方式吸引消費者,希望用低價走量的方式對抗電商。   也有業內人士表示,面對不斷上升的租金成本、同質化的產品,家居行業多少會感受到電商帶來的衝擊,從而迎來新一輪洗牌革命,在優勝劣汰的競爭中,2015年將會導致虧損巨大的傳統的家居賣場出現撤店潮,賣場和商家都需要改變思路,提高產品與服務的附加值。   在傢具城正在選購傢具的80後張先生表示:“就算是同一款式,不同品牌、不同質地都會有較大差異,沒有實際的體驗很難憑感覺判斷是否符合自己的要求,並且這類大件物品物流、售後服務都是較大的問題,還是選擇實體店購買更放心一些。”   BDHOME上海思南路體驗店的黃小姐說:“家居企業比較特殊,單件產品價值較高,消費者需要體驗品質後方可放心在網上下單,線下的安裝、售後服務等離消費者很近,也會放心一些。傢具產品的用戶體驗度非常高,單純的網購缺乏現場體驗,難以衡量產品質量和風格,而以O2O模式運營的BDHOME正好彌補了單純網購的體驗不足的缺陷,BDHOME目前進店的顧客下單比例達60%。”   據調查,消費者在挑選家裝時,如果只能通過網上的圖片看到商品,而無法眼見為實的話,將會導致消費者和商家巨大的矛盾。“一些易損的燈具、瓷磚、陶瓷衛浴等家裝產品因為運輸途中易損壞,退貨、補貨將非常麻煩。其次高昂的家裝運費和安裝費價格動輒上百元,部分家裝產品還會因為體積過大,只能通過物流形式將商品送到消費者所在地物流點,提貨安裝也將成為又一問題,這一系列的問題傳統電商又無法解決,而BDHOME家居電商平臺的出現通過O2O模式的運營,體驗店恰好解決了後續發貨之後的系列問題。”上舍居裝飾的鄭婷看到了電商介入家居行業時說到。  (原標題:家居電商衝擊波襲來 互聯網思維改造傳統家居行業)  
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